In diesem Spezialseminar werden konfliktrelevante Tools aus der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg vorgestellt und trainiert. Wir beschäftigen uns mit verschiedenen Arten und mit den Eskalationsstufen von Konflikten und wie wir sinnvoll und hilfreich damit umgehen können.  Sie können ihre Kompetenzen erweitern, um Konflikte aus ihrem Alltag, in der Familie oder mit Kolleg*innen zu klären. Wir erarbeiten einen Wortschatz für Gefühle und Bedürfnisse, die zur Prävention, zur Klärung und zur Nachbearbeitung von Konflikten hilfreich sind. Wir spannen den Bogen von der Intentionsklärung, über Empathie, Hören und Gehört werden, gute Absichten, Bedürfnisse bis hin zur Entwicklung von Bitten und Strategien, die zur Klärung und Akzeptanz aller Konfliktparteien beitragen.

Wie profitieren Sie?

• Konflikte frühzeitig erkennen
• strukturiertes Vorgehen beim Moderieren und Begleiten sowie beim Finden von Lösungsansätzen
• Schwierigkeiten akzeptieren und einen angemessenen Umgang damit finden
• verschiedene Eskalationsstufen kennen lernen und entsprechend damit umgehen
• deeskalierend auf die Konfliktparteien einwirken
• Selbstklärung, wenn man selbst am Konflikt beteiligt ist
• Allparteilichkeit
• hilfreiche Konfliktkultur